Güzellik merkezinde yanık kâbusu! Epilasyon sırasında yandı, ne tedavisi yapıldı ne de iade alabildi... Mağdur tüketici ne yapmalı?

İstanbul’da bir güzellik merkezinde 2. derece yanık mağduru olan bir tüketicinin sosyal medyadaki çığlığı, sektördeki denetimsizlik tartışmalarını yeniden alevlendirdi. Sözleşme verilmeyen, uzlaşma talebi reddedilen ve sağlığından olan tüketicilerin yasal haklarını uzmanına sorduk: Elinizde belge olmasa dahi hak talep edebilir misiniz? Hastane masrafları ve manevi tazminat nasıl alınır? Salonlarda hangi cihazların kullanımı yasal?